Terminos & Condiciones

Confidencialidad

Toda la informacion personal y de las Propiedades ingresada al Portal sera utilizada unicamente para los propositos de este Portal. Bajo ninguna circunstancia la informacion proveida sera entregada a terceros; unicamente cuando el Portal sea vendido a terceros y solo si esto llegara a suceder, caso bajo el cual este comprador debera comprometerse con estos Terminos y Condiciones, tal y como han sido presentados aqui.

 

Integridad y Seguridad de la Informacion

Para la integridad y seguridad del informacion de este Portal y sus transacciones, todas las tarjetas de credito seran aceptadas (Visa, Master Card, American Express, Discover, Diners Club and JBC)  usando los mas altos estandares disponbiles tal como SSL y 3D Secure, que se describen a continuacion. El SSL asegura la informacion transaccional mas delicada de este Portal bajo un codigo de encriptacion de 256 bits, este certificado es proveido po GoDaddy Certification Authority, los detalles de esta seguridad los puede obtener haciendo click aqui. 3D Secured es el Protocolo de Seguridad implementado por Visa y Master Card para autorizar pagos en linea y reducir transacciones fraudulentas en las cuales la identidad del comprador es verificada durante este proceso. Igualmente, para recibir pagos este Portal usa Paypal, el cual provee toda la plataforma que responde a los mas altos estandares de seguridad e integridad. Los logos de las tarjetas de credito que se aceptan  y de 3D Secure se muestran a continuacion:

Tarjetas aceptadas : JCB Discover Diners Club VISA MasterCard American Express
 
3D secure : 3D Secure

 

Cancelaciones

En el momento de hacer la reserva, tambien se hace el pago respectivo. Si por cualquier razon el solicitante cancela su reservacion a el le corresponde cubrir los costos de esta cancelacion, los cuales seran deducios previo al reembolso, si este ultimo aplicara. Por otro lado, en el de una solicitud de reserva, el Propietario del Alojamiento o su representante, ellos tienen solo 24 horas para dar una cancelacion un vez ha recibido una solicitud de reserva. Si no hubiera una cancelacion por parte del Propietario o su representante, él está obligado a atender al huesped en su Propiedad o en una similar que sea cercana sin ningun cargo extra para el huesped. Si esta cancelacion se realiza dentro de las 24 horas mencionadas, los costos de esta cancelacion seran absorbidos por el Propietario y el solicitante recibira 100% del pago realizado. 

 

Reembolsos

Si el solicitante cancela 72 horas previo a la hora de ingreso (2:00 pm) su pago sera reeembolsado deducido el costo de cancelacion (15%) y los impuestos que que puede llegar a cobra el Gobierno de Honduras por la Transacción, que suma 15% del pago. Si la cacelacion es realizda en las 72 horas previo a la hora de ingreso, el pago no es reembolsable. Si fue la Propiedad la que cancelo la reservacion, es ella quien asumira los costos de cancelacion y asi el solicitante recibira el 100% de su pago. En el caso de NO SHOW el remanente despues de aplicar la politica de NO SHOW sera reembolsado al solicitante una vez deducidos los costos de cacelacion (15% del pago y el impuesto que puede cobrar el Gobierno de Honduras por la Transacción). Las Autoridades del Portal son las encargadas de la Politica de Reembolsos y se comprometen a realizar la gestion necesaria para cumplir con lo aqui establecido.

 

Politica de NO SHOW

En caso de un No Show, es decir, cuando un huesped va a ingresar y no llega, un cargo por No Show se le es reconocido a la Propiedad, y lo restante sera devuelto al solicitante una vez haya cubierto el costo por devolucion (15% del pago). El costo de No Show para el solicitante sera de una noche mas los impuestos y cualquier otro cargo que se haya incurrido en la primera dia/noche de alojamiento y por el costo de la transaccion del Portal por cada 10 noches reservadas o su fraccion y por cuarto reservado.

 

 

Distribución de dinero por ventas a los dueños de propiedades registradas

Cada 15 días calendario, es decir el día 15 de cada mes y el último dia de cada mes, se hace el cierre por las ventas de cada propiedad a través del Portal. Si hubiere, la parte correspondiente de la propiedad se le enviará por transferencia electrónica una vez deducida la comisión por ventas del Portal (13%), a través del sistema de pagos escogido por ella misma en los 5 días calendario siguientes a cada cierre.